servies

Gratis Verzending vanaf €50

Uw winkelwagen bevat geen artikelen.

U heeft geen artikelen om te vergelijken.

Algemeen 

Hoe neem ik contact op met servies.com?
Voor al je vragen over servies.com kun je mailen naar de klantenservice: info@servies.com


Heeft servies.com cadeaubonnen?

Zeker, Je kunt een Cadeaukaart bestellen via onze website voor een bedrag van €5.- tot €250.- .
De kaart is 1 jaar geldig en voor elke aankoop te gebruiken.

 

Waarom krijg ik geen folder van servies.com in de brievenbus?
Waarschijnlijk valt je postcode net buiten het verspreidingsgebied. Maar je kunt ons mailen en we verzenden hem alsnog.

 

Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief van servies.com?
Je kunt je hier aanmelden voor de nieuwsbrief.

 

Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
In iedere nieuwsbrief heb je de mogelijkheid om je af te melden. Klik onderaan de mailing op “afmelden”.

 

 

Bestellen 

Hoe word ik klant bij www.servies.com?
Klant worden bij servies.com is heel eenvoudig. Als je voor het eerst een bestelling bij ons plaatst, kan je, je als klant registreren. Ga op de site naar “aanmelden” en dan naar ‘een account aanmaken” Je krijgt hiervan per e-mail een bevestiging. Hierin staat ook je inlognaam en wachtwoord.

 

Hoe bestel ik iets bij www.servies.com?
Een artikel bestellen gaat heel makkelijk. Je klikt op het artikel, vervolgens op “in  winkelmandje”. Klik je op ‘ga naar winkelmandje’, of op het mandje zelf, dan zie je een overzicht van de artikelen die op dat moment in je mandje zitten. Om af te rekenen klik je op ‘plaats je bestelling’. Daarmee start je het betaalproces. Dit bestaat uit 4 simpele stappen. Door ze één voor één te doorlopen, rond je de bestelling af. Snel, efficiënt en gegarandeerd veilig!

 

Hoe weet ik of mijn bestelling goed is geregistreerd?
Plaats je een online een bestelling, dan wordt deze automatisch geregistreerd. Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Hierin staan alle details van je bestelling overzichtelijk op een rij.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?
De order kan geanuleerd worden zolang de order nog niet verzonden.

 

Kan ik ook vanuit het buitenland een artikel van www.servies.com bestellen?
Dat kan zeker, je kiest dan bij betaalmethode voor “vooruitbetalen” je kunt dan gewoon d.m.v. gebruik van ons IBAN nummer betalen. (voor verzending naar het buitenland gelden andere tarieven. Neem hiervoor contact op met info@servies.com).

 

Brengt www.servies.com bezorgkosten in rekening?
De standaard verzendkosten bedragen €3.95, vanaf 50,- is bezorging gratis.

 

Hoe stel ik een vraag over een specifiek artikel?
Bij alle online artikelen staat de belangrijkste informatie al vermeld. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat je meer wilt weten over een artikel. Stel dan je vraag aan onze klantenservice. info@servies.com.

 

 

Betalen 

Op welke manier kan ik betalen bij www.servies.com?

Via iDEAL
Als je internet bankiert, kun je gebruik maken van iDEAL. Je hoeft je hiervoor niet aan te melden. Een betaling uitvoeren met iDEAL is hetzelfde als internet bankieren via je eigen bank. Het werkt dus precies zoals je gewend bent:

- Kies iDEAL als betaalmethode en selecteer de bank waarbij je al je online betalingen regelt.
- Je komt nu in het vertrouwde betaalprogramma van je eigen bank terecht. De gegevens van je aankoop zijn al ingevuld.
- Na goedkeuring van de betaling ontvang je een bevestiging van je bank. Vervolgens keer je terug naar online winkelen bij servies.com.

Klik hier voor meer informatie over betalen met iDEAL.

 

Wat is iDEAL?
iDEAL is een online betaalmethode waarmee je vertrouwd, veilig en snel afrekent bij servies.com. Eigenlijk is het gewoon ‘pinnen’ op het internet. Je betaalt namelijk in je eigen internet betaalomgeving. Je doorloopt dezelfde stappen die je bij het internet bankieren gewend bent. Het verschil is dat bij de betaling alle gegevens al voor je zijn ingevuld. Heel makkelijk dus, en volgens dezelfde strenge beveiligingseisen van je bank.

Klik hier voor meer informatie over betalen met iDEAL.

 

Welke banken bieden iDEAL aan?
Op dit moment wordt iDEAL aangeboden door ABN AMRO, Fortis, Postbank, Rabobank en SNS bank, SNS regiobank, ING, Frieslandbank, Triodos Bank, ASN Bank, v Lanschot bank. Mocht uw bank geen iDEAL hebben en u wilt bestellen neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Kan servies.com garanderen dat betalen met iDEAL écht veilig is?
iDEAL betalingen zijn gebaseerd op internet  bankieren. De beveiligingstechnieken voldoen aan strenge eisen. Dit betekent dat betalen met iDEAL net zo veilig is als internet bankieren.

 

Kan ik een iDEAL betaling terugdraaien?
Je kunt een iDEAL betaling niet terugdraaien. Tijdens het betaalproces krijg je het verzoek om je akkoord te geven voor een betaling aan servies.com. Nadat je dit hebt gedaan, is de bestelling een feit en kan de betaling niet meer ongedaan worden gemaakt.

 

Hoe snel heeft servies.com mijn betaling via iDEAL binnen?
Direct nadat je met iDEAL hebt betaald, krijgen zowel jijzelf als servies.com een bevestiging van de bank dat je betaling is uitgevoerd.

 

Ik heb een online betaling uitgevoerd. Hoe weet ik zeker dat dit is gelukt?
Wanneer je een bestelling met iDEAL betaalt, geef je hiervoor akkoord in je vertrouwde internet betaalomgeving. Hierna krijg je een bevestigingsscherm te zien. Op het moment dat dit scherm verschijnt, weet je zeker dat de betaling correct is afgerond. Wij raden je aan om voor je eigen administratie een afdruk te maken van deze bevestiging. Daarnaast kun je – nadat je de bestelling op servies.com hebt afgerond – de betaling direct terugvinden door in te loggen bij je eigen bank en in je rekeningoverzicht te kijken.

 

Kan ik in termijnen betalen?

 Het is niet mogelijk om in termijnen te betalen.

 

 

Bezorgen 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Zodra uw bestelling is ontvangen en betaald gaan wij direct aan de slag om uw bestelling te verzenden. Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1-5 werkdagen aan u te verzenden. Hoewel servies.com een grote voorraad ASA artikelen beschikbaar heeft kan het gebeuren dat een artikel niet direct leverbaar is. Indien artikelen niet voorradig zijn zullen deze eerst vanuit het centrale magazijn in Duitsland naar het distributiecentrum verzonden dienen te worden. In dat geval kan het langer duren voordat wij uw bestelling uit kunnen sturen. Zodra de artikelen ons distributiecentrum verlaten, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Uw bestellingen worden aan TNT overgedragen, zodra dit is gebeurt komt het pakket normaliter een dag later bij je aan. Na overdracht aan TNT ontvangt je een Track&Trace code, waarmee je je pakket kan volgen.

 

Kan ik mijn bestelling ook op een ander adres laten bezorgen?
Ja, tijdens het check-out proces kun je het afleveradres zelf aangeven. servies.com bezorgt ook bestellingen in het buitenland. Hiervoor gelden dan wel andere tarieven. Het is niet mogelijk een bestelling te laten bezorgen op een postbus -of antwoordnummer.

 

Hoeveel bedragen de bezorgkosten

De standaard verzendkosten voor Nederland bedragen €3.95, vanaf €50,- is bezorging gratis.

De standaard verzendkosten voor België bedragen €6.95, vanaf €99,- is bezorging gratis.

 

 

Retourneren

 Kan ik een artikel ruilen of retour sturen?

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. Ook als het een artikel betreft dat onder een actie viel.

- Het artikel dient altijd binnen 14 dagen retour ontvangen te zijn en gemeld via een mail aan info@servies.com.

- Met de originele pakbon of factuur van de online bestelling.

- De originele kaartjes en labels moeten nog aan het artikel zijn bevestigd.

- Het artikel is compleet, niet gebruikt, of beschadigd.

 Artikelen die niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geruild en worden naar je teruggestuurd.

 

Wat als ik ontevreden ben over een product?

We willen natuurlijk dat je tevreden bent met alles wat je bij servies.com koopt. Mocht een artikel onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heb je een klacht? Neem dan meteen contact met ons op. We helpen je graag en staan altijd voor je klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen


Als ik een artikel retourneer, zijn daar dan kosten aan verbonden?
Als je een artikel retourneert zijn hier geen kosten aan verbonden wel dient u zelf voor de kosten van retouren zorg te dragen. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat servies.com niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een Track&Trace code en bewaar deze goed.

 

Als ik een artikel retourneer, krijg ik dan mijn geld terug?
Ja  als je een artikel retourneert, krijg je je geld terug. Mits deze binnen 8 dagen teruggestuurd wordt en gemeld bij info@servies.com. Na ontvangst zal het verschuldigde bedrag op je bank- of girorekening worden teruggestort.

 

Waar kan ik zien of mijn geretourneerde artikel al is bijgeschreven op mijn rekening?
Je kunt alle af- en bijboekingen controleren op je bankafschrift.

 

 

Veiligheid 

Is online bestellen en betalen via www.servies.com wel veilig?
Zeker, servies.com waarborgt je privacy en veiligheid tijdens elke fase van het bestelproces. Voor betalingen geldt hetzelfde. Deze vinden plaats binnen de vertrouwde en beschermde omgeving van je eigen bank.

Je kunt ook zelf controleren of je op een beveiligde pagina zit. Deze herken je aan de URL, ofwel het webadres. Dit begint altijd met de aanduiding https://. Een ander veiligheidskenmerk is het hangslotje op je beeldscherm. Check of dit rechts onderaan staat afgebeeld.
 

 

Wat doet servies.com aan donaties of sponsoring?

Incidenteel verbindt servies.com haar naam aan goede doelen. Bijvoorbeeld door samenwerking, sponsoring of acties. Als servies.com dit doet, gebeurt het op landelijk niveau. Daarom gaat servies.com in het algemeen niet in op verzoeken om donaties en sponsoring op lokaal of regionaal niveau.